为进一步提升患者就医满意度,南大一附院高新医院党总支积极开展“一支部一实事”实践活动,通过激活党支部活力、引导党员发挥先锋模范作用,将“以病人为中心”贯穿于医疗服务各环节,进一步改善患者就医体验。
在高新医院党总支的统一部署下,各党支部紧紧围绕患者和职工最关心最直接最现实的问题,集中力量抓好“当下改”,深入开展“一支部一实事”活动:
第一党支部
第一党支部为血透患者提供停车半价服务,活动期间,共提供445次停车半价优惠服务;为解决患者术后换药等候时间长问题,中医科将早上交班的时间提前至7点45分,让患者尽早实现换药
第二党支部
第二党支部深入社区、敬老院开展孤寡老人健康关爱行动。为孤寡老人测量血压、血糖,提供用药指导及健康咨询服务,服务100余人次。
第三党支部
第三党支部通过优化超声科检查流程、增设超声检查注意事项等标识,引导患者就诊、缩短患者跑腿时间;实现影像科数据与总院同步,开放影像资料刻盘服务,方便患者带走影像数据资料;此外,还通过简化标本送检流程、帮助老年患者使用药房签到机等方式,切实为群众办实事。
第四党支部
第四党支部开设便民门诊、开展无偿就医陪诊服务,服务覆盖至门诊、病房一条龙,帮助老弱病残等特殊人群跨越就医障碍;同时进一步优化更新住院部电梯索引楼层信息,新的标识更清晰、指引更准确、信息显示更醒目,方便就医群众一目了然找到自己所需要前往的区域。
南大一附院高新医院党总支通过开展“一支部一实事”实践活动,使主题教育的成果不断转化为服务群众的现实举措,用群众满意度来检验主题教育的实效,推动主题教育接地气、有温度、有成效。